Zahlung & Versand
Zahlung
Bei uns können Sie online per Paypal bezahlen.
Sollten Sie bisher kein Paypal Konto haben ist hierüber auch die Zahlung mit Kreditkarte (VISA und Mastercard) möglich.
Bei Abholung der Bestellung in unserem Institut in Bad Rothenfelde können Sie im Bestellprozess "Barzahlung" auswählen. Das umfasst die reguläre Barzahlung und auch digitale Zahlung per EC-Karte.
Für Neukunden, die eine verhältnismäßig große Bestellung tätigen, behalten wir uns bei der Auswahl "Rechnung" das Recht vor, Vorkasse zu verlangen.
Sollte dies für Sie relevant sein, informieren wir Sie per Mail und fügen Ihnen Ihre Rechnung zur Vorab-Begleichung bei.
Alternativ liegt Ihrer Bestellung die Rechnung bei Auslieferung bei.
Versand
Lieferung- Standardversand
Bestellungen werden von uns in der Regal innerhalb von 24 Stunden verpackt. (Werktag-übergreifend. Bestellungen zwischen Freitag-Sonntag sowie an Feiertagen können eine längere Bearbeitungszeit benötigen)
Der Versand Ihrer Bestellung innerhalb Deutschlands erfolgt durch DHL.
DHL liefert Ihr Paket im Normalfall in 1-2 Werktagen, den Bearbeitungsstatus können Sie über die Sendungsverfolgung verfolgen.
Online bieten wir aktuell nur den Versand innerhalb Deutschlands an.
Sollten Sie Versand in ein EU-Land benötigen, wen Sie sich bitte per Mail an unser Team.
Versandkosten
Bei Bestellungen bis 1 Kilo Gesamtgewicht berechnen wir Ihnen pro Lieferung 4,50 € Versandkosten.
Bei Bestellungen zwischen 1 Kilo und 6 Kilo Gesamtgewicht berechnen wir Ihnen pro Lieferung 6,99 € Versandkosten.
Ab einem Gesamtgewicht über 6 Kilo ist der Versand für Sie kostenlos.
Sendungsverfolgung
Wir versenden grundsätzlich als Paket (Gewichtsabhängig entweder DHL Kleinpaket oder DHL Paket), da in diesem Fall eine Sendungsverfolgung möglich ist.
Für die Sendungsverfolgung müssen Sie im Bestellprozess der Datenverarbeitung/ Weitergabe Ihrer Informationen an die DHL GmbH zustimmen. Andernfalls erfolgt zwar eine Lieferung, allerdings ohne Sendungsverfolgung.
Selbstabholung
Abholort
SALDERMAN Dermatologisches Institut
Georgstraße 25, Bad Rothenfelde
Öffnungszeiten
Montag – Donnerstag 7:45 – 13:00 Uhr,
Freitag 07:45 – 12:00 Uhr
Bitte bedenken Sie, dass eine Bearbeitungszeit notwendig ist.
Unter Umständen müssen Sie vor Ort mit einer kurzen Wartezeit rechnen, sollte die Vorbestellung kurzfristig erfolgen.
Probleme mit der Bestellung?
Sollten Sie Probleme mit der Bestellung haben oder das Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, wenden Sie sich bitte an info@salderman.de inklusive der Bestellnummer.
Für den Widerruf einer getätigten Bestellung bieten wir Ihnen hier weitere Informationen.
Bei weiteren offenen Fragen, Problemen oder Feedback, melden Sie sich ebenfalls gerne jederzeit bei info@salderman.de